Politica sulla privacy

I dati personali raccolti – ossia, a titolo di esempio, il nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale e partita Iva, indirizzo, telefono/cellulare, fax, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento – necessari alla Solution Service Srl per fornire i propri servizi, sono trattati per le seguenti finalità:

– per svolgere le attività di relazione con il Cliente in base agli accordi precontrattuali e contrattuali;

– per finalità amministrative, fiscali o contabili interne connesse al rapporto Cliente-fornitore e per adempiere agli obblighi in genere previsti a carico del Titolare da leggi o da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da richieste dell’Autorità giudiziaria oppure per esercitare i diritti del Titolare (ad esempio la difesa in giudizio);

– In presenza di specifico distinto consenso del Cliente i dati inseriti possono essere utilizzati dalla Solution Service Srl, anche per le seguenti finalità di marketing: invio (tramite e-mail, posta, sms o contatto telefonico) di newsletter, invio periodico di messaggi di posta elettronica contenenti pubblicità, materiale promozionale, iniziative promozionali, comunicazioni commerciali, eventualmente anche personalizzate sulla base delle abitudini di consumo del Cliente (profilazione), sui prodotti offerti dalla Solution Service Srl.

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati come sopra indicati è l’esecuzione di un contratto di fornitura di beni di cui il Cliente è parte, oppure lo svolgimento di attività precontrattuale, oppure il consenso liberamente prestato dal Cliente/Utente.

All’Utente/Cliente non viene richiesto di fornire dati c.d. “particolari” previsti dall’art. 9 del GDPR, i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

La tutela dei minori

I Servizi/Prodotti offerti dal Titolare sono riservati a soggetti giuridicamente capaci di concludere obbligazioni contrattuali, in conformità alla normativa nazionale di riferimento. I dati personali dei minori non verranno trattati dal Titolare del trattamento se non previa autorizzazione del Titolare della responsabilità genitoriale e del genitore tutelare.

Modalità di trattamento dei dati e periodo di conservazione

L’invio da parte degli utenti/visitatori di propri dati personali per le finalità di cui alla sezione “Dati raccolti e finalità”, per accedere a determinati servizi, per effettuare richieste in posta elettronica, comporta l’acquisizione da parte di Solution Service Srl dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali. Tali dati verranno trattati e conservati per il tempo previsto, per ciascuna categoria di dati, dalla vigente normativa in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale. Tali dati inoltre verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio, e verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui sia necessario per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori stessi.

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Solution Service Srl non può farsi carico della responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato né dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.

Per finalità di marketing e profilazione i dati personali del Cliente saranno trattati e conservati dal Titolare fino a revoca del consenso da parte dell’Utente/Cliente oppure fino all’esercizio, da parte del cliente, del diritto di opposizione al trattamento o di quello di cancellazione dei dati personali.

Natura della comunicazione dei dati

Il conferimento di dati personali relativi al trattamento ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, parziale o totale, dei dati può comportare la parziale o totale impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto con il Cliente, nei limiti in cui tali dati siano necessari all’esecuzione dello stesso.

Il conferimento dei dati, per le finalità di marketing è anch’esso facoltativo. Il Cliente/Utente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso non potrà riceve newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario in genere inerente ai servizi offerti dal Titolare.

Destinatari o eventuali categorie di destinatari dei dati personali

Il trattamento dei dati del Cliente è effettuato da personale interno di Solution Service Srl, individuato e autorizzato al trattamento secondo istruzioni che vengono impartite nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e di sicurezza dei dati.

Qualora ciò sia necessario per le finalità elencate nella sezione “Dati raccolti, finalità e base giuridica” di cui sopra, i dati personali del Cliente potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili del trattamento (ai sensi dell’art. 28 del GDPR)

L’elenco aggiornato dei Responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale della Solution Service Srl

In ogni caso, i dati personali del Cliente non sono soggetti a diffusione.

Trasferimento dei dati da un paese terzo o organizzazioni internazionali

Nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale non è previsto alcun trasferimento dei dati dell’Utente verso Paesi Terzi extra Unione Europea né verso organizzazioni internazionali.

Diritti del Cliente

In relazione ai trattamenti descritti nella presene informativa e nella sua qualità di Interessato, il Cliente ha i diritti di cui agli artt. 7, da 15 a 21 e 77 del GDPR e , in particolare il:

– diritto di ottenere conferma che si o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tale caso, ottenere l’accesso a tali dati personali, compresa una copia degli stessi;

– diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che riguardano il Cliente e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;

– diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che riguardano il Cliente (diritto all’oblio);

– diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando: l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali; il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato;

– diritto di ricevere in un formato strutturato, di usi comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che riguardano il Cliente forniti al Titolare del trattamento e il diritto di trasferirli a un altro Titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre il diritto di ottenere che i dati personali dell’Utente siano trasmessi direttamente ad altro Titolare qualora ciò sia facilmente fattibile;

– diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che riguardano il Cliente basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi del Titolare di continuare il trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano quando siano utilizzati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;

– diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;

– diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente sul territorio Italiano, Autorità Garante della protezione dei dati personali.

Per l’esercizio dei diritti sopra indicati, nonché per ricevere qualsiasi informazione relativa ad essi, il Cliente potrà contattare il Titolare al seguente indirizzo direzione@solutionservicesrl.it. Il Titolare prederà in carico la richiesta e fornirà al Cliente, senza ingiustificato ritardo, comunque entro un mese dalla stessa, le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo alla richiesta.

L’esercizio dei diritti da parte del Cliente è gratuito ai seni dell’art. 12 GDPR, tuttavia nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare al Cliente un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta o per negarne la soddisfazione.

Politica sui Cookie

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